相交线账号与数据
注销相交线账号
你可以直接在 App 内注销账号；如果暂时无法进入 App，也可以通过本页发起人工注销申请。退出登录或卸载 App 不等于注销账号。
在 App 内注销
- 1登录相交线，进入底部「我的」。
- 2打开「账号」，点击「注销账号」。
- 3阅读删除范围并再次确认。身份校验通过后，账号进入注销流程。
- 4如登录页提供「注销结果查询」，可用本机保存的只读凭证查看实际进度。凭证有效期为 31 天；退出登录不代表后台清理已经完成。
- 5查询不可用或凭证丢失、过期时，可通过下方邮箱联系支持。不要重复申请来判断之前的处理结果。
无法进入 App？
向我们的隐私支持邮箱发送“注销相交线账号”申请。请说明注册手机号后四位和无法在 App 内操作的原因；我们会通过必要方式核验账号归属。请勿发送短信验证码、身份证照片或完整支付凭证。
发送注销申请会删除什么
- —账号资料、个人设置、记录、媒体、目标、提醒、AI 结果与 Connector 绑定关系。
- —个人媒体对象会从私有存储删除；轮转备份会按既定周期到期清除。
- —通常在身份核验及申请受理后 30 天内完成删除或匿名化。
可能依法保留的内容
为履行交易、税务、争议处理、网络安全和其他法定义务，必要的订单、支付、登录或安全日志可能在法定期限内受限保留，期满后删除或匿名化。通过 Apple App Store 等渠道购买的订阅需同时在对应渠道管理；注销账号不会代替渠道退订。
邮箱：dodofun@126.com · 通常在 15 个工作日内答复